Senior HAM Process Engineer (zdalnie)

Be in IT specjalizuje się w kompleksowej rekrutacji specjalistów IT dla polskich i międzynarodowych firm. Wspieramy klientów w pozyskiwaniu ekspertów z obszarów software development, AI, data, cloud, cybersecurity, ERP, CRM oraz zarządzania IT.

Stawiamy na znajomość technologii, przejrzystą komunikację i partnerskie podejście, dzięki którym skutecznie dopasowujemy kandydatów do potrzeb organizacji i realizowanych projektów.

Obecnie dla naszego klienta poszukujemy osoby na stanowisko: Senior HAM Process Engineer.

• Długofalowa współpraca z międzynarodową, topową firmą consultingową, świadczącą usługi IT dla dużych i średnich firm z różnorodnych sektorów.
• Projektowanie, dokumentowanie, walidacja i wdrażanie procesów cyklu życia Hardware Asset Management (HAM) we wszystkich powiązanych komponentach świadczenia usług (Service Delivery Components – SDCs).
• Zapewnienie zgodności procesów z zakresem kontraktowym oraz wymogami nadzoru nad cyklem życia.
• Prowadzenie warsztatów z zakresu odkrywania i analizy procesów.
• Dokumentowanie procesów stanu obecnego oraz docelowego.
• Tworzenie diagramów torowych (swim lane diagrams), przepływów procesowych oraz szczegółowych instrukcji roboczych.
• Zapewnienie zgodności z kontraktowymi procesami cyklu życia HAM (od zapotrzebowania po utylizację: Request → Dispose).
• Definiowanie działań, punktów przekazania odpowiedzialności (handoffs), mechanizmów kontroli oraz punktów zatwierdzeń.
• Określanie mechanizmów kontrolnych wspierających audyt, compliance oraz pomiar wskaźników KPI.
• Dopasowywanie zespołów operacyjnych SDC do procesów HAM i punktów przekazania zadań.
• Wsparcie w testowaniu, walidacji, wdrażaniu procesów oraz osiąganiu gotowości operacyjnej.
• Współpraca przy przygotowywaniu szkoleń oraz dokumentacji szkoleniowej.

• Minimum 6 lat doświadczenia zawodowego na podobnym stanowisku.
• Doświadczenie w projektowaniu i dokumentowaniu procesów.
• Znajomość procesów ITIL / ITSM.
• Doświadczenie w zakresie Hardware Asset Management (cykl życia HAM).
• Umiejętność mapowania procesów (np. swim lane diagrams).
• Doświadczenie w prowadzeniu warsztatów oraz w obszarze transformacji operacyjnej i wdrażania zmian.
• Znajomość języka angielskiego na poziomie B2 lub C1 – umożliwiająca swobodną komunikację w międzynarodowym środowisku.
• Mile widziana dostępność ASAP; akceptowalny jest maksymalnie miesięczny okres wypowiedzenia ze skutkiem na koniec miesiąca.

• Długofalowa współpraca z wynagrodzeniem w przedziale 140 - 160 PLN netto/godz. + VAT.
• Wsparcie przy zakładaniu i prowadzeniu działalności gospodarczej, dla osób bez takiego doświadczenia. 
• Sprawny proces rekrutacyjny - dwie rozmowy techniczne z managerami, online (każda maksymalnie po godzinie). 
• Współpraca w pełni zdalna na terenie Polski.
• Benefity - prywatna opieka medyczna, karta Multisport. 
• Nowoczesny sprzęt zapewniany przez firmę, wraz z softem i konfiguracją.